Deskripsi
Hasil Survei Layanan di Fakultas Farmasi USU
Berdasarkan survei kepuasan layanan yang dilakukan pada tahun 2021 hingga 2023, mayoritas responden memberikan penilaian "Sangat Baik" terhadap dua aspek utama: layanan fakultas serta layanan pengelolaan keuangan, sarana, dan prasarana.
Pada Gambar 2.11, tenaga kependidikan menunjukkan peningkatan tingkat kepuasan setiap tahunnya, dengan penilaian "Sangat Baik" mendominasi sejak tahun 2021 hingga 2023.
Sementara itu, Gambar 2.13 menampilkan kepuasan pengguna lulusan terhadap layanan manajemen fakultas dan layanan pengelolaan keuangan. Hasilnya pun konsisten menunjukkan dominasi penilaian "Sangat Baik", terutama pada tahun 2023.
Temuan ini mencerminkan komitmen berkelanjutan dalam peningkatan kualitas layanan dan dukungan fasilitas yang berdampak langsung terhadap pengalaman pengguna internal dan eksternal institusi.